Tüketici Postası - Nejla Sakınmaz2017 yılının tüketiciler açısından nasıl geçtiğini ve 2018 yılında tüketicileri nelerin beklediğini yılın son gününde Tüketiciyi Koruma Derneği (TükoDer) Genel Başkanı Aziz Koçal, Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük ve Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay ile değerlendirdik.“2017 Yılı tüketiciler açısından olumlu bir yıl olmadı”2017 yılının tüketiciler açısından çok olumlu bir yıl olmadığını belirten TükoDer Genel Başkanı Aziz Koçal, “Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun kayıp kaçak bedelinin tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu ve bu nedenle tüketicilerden tahsil edilemeyeceği kararını verdi. Ancak elektrik dağıtım şirketlerinin lehine mecliste elektrik kayıp kaçak bedeli yasal hale getirildi” diye konuştu. Koçal, “Bankalar, finans kuruluşları, internet üzerinden satış yapan büyük firmalar ve GSM operatörlerinin baskısı sonucu, tüketicileri istismar ederek haksız kazanç sağlayanlar için verilen cezalarda indirime giden yasal düzenleme meclisten geçti. Adeta tüketicileri istismar ederek haksız kazanç sağlayanlar ödüllendirilmiştir” dedi. Tüketicilerin alım gücünün sürekli düştüğünü buna karşılık ücretlerde ciddi bir artış görülmediğini ifade eden Koçal, “Zamlar ve ekonomik zorluklar yine tüketicinin sırtında kaldı. Ülkemizin nüfusunun yarıdan fazlası yoksulluk sınırı altında yaşamaktadır” diye konuştu.Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, 2017 yılında kredi kartlarının kopyalanması, internet ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan istismarların büyük sorun oluşturduğunu belirtti. Küçük, "Trafik sigorta primlerinin aşırı artması ve sonrasında yapılan düzenlemeler ile MTV ‘de önümüzdeki yıl etkisini gösterecek olan yeni hesaplama yöntemi, 2017 yılında milyonlarca araç sahibini yakından ilgilendirmiştir” şeklinde konuştu. Küçük, Tüketici örgütlerinin yazılı ve görsel medyada yeteri kadar sesini duyuramamasının tüketici sorunlarının kamuoyu ile paylaşılması açısından önemli bir eksiklik olduğunun altını çizdi.Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay 2017 yılında en çok şikâyet aldıkları konuların ayıplı mal ve hizmetler, abonelik hizmetleri, sosyal medya dolandırıcılığı, bankalar ve turizm sektörü olduğunu belirtti. Geçmiş yıllarda tüketici şikâyetlerinin yüzde 90’ın üzerinde tüketici lehine sonuçlandığını ancak 2017 yılında bu rakamın yüzde 80’lere kadar düştüğünü dile getirdi.2017 Yılına sosyal medya ve internet dolandırıcılığı damgasını vurdu TükoDer Genel Başkanı Aziz Koçal, 2017 yılının en önemli olayının 6502 sayılı kanuna eklenen 77/A maddesi ile tüketicileri istismar eden ve onlar üzerinden haksız kazanç sağlayanlara verilen cezalarda indirdim sağlanmasının olduğunu dile getirdi.Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, 2017 yılın tüketiciler açısından en önemli olayının Sosyal Medya ve internet üzerinden yapılan dolandırıcılıklar başta olmak üzere tüketicilere yönelik dolandırıcılık faaliyetlerinin geldiğini söyledi.Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay da 2017 yılında sosyal medya üzerinden alışveriş yapanların nerdeyse tamamının dolandırıcı mağduru olduğunu söyledi.“2018 Yılında tüketici örgütlerinin görüşlerine daha çok başvurulmalı”TükoDer Genel Başkanı Aziz Koçal, 2017 yılında tüketici aleyhine yapılan düzenlemelerin yeni yılda tüketici lehine dönüştürülmesini beklediğini belirterek, tüketiciyi ilgilendiren her konuda tüketici temsiliyetinin sağlanması ve bu konuda taraf olan tüketici derneklerinin bu kararlarda görüşlerin alınmasını beklediklerini ifade etti. Her şeyden önce tüketicilerin hak arama özgürlüğünün önü açılmalı diyen Koçak, “Adeta bir tüketim vergisi olarak tüketicinin sırtına yük olan dolaylı vergilerin yükü azaltılmalı ve dengeli bir vergi sistemi oluşturulmalı” dedi.Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük ise 2018 yılında tüketiciler ve tüketici örgütlerinin yazılı ve görsel medyada seslerini rahatça ve daha gür bir şekilde duyurabilmesini beklediklerini ifade ederek, “Sivil toplum kuruluşlarının güçlenmesini ve daha fazla destek verilmesini ümit ediyorum. Tüketicilere yönelik karar ve düzenlemelerde, tüketici örgütlerinin görüşlerine mutlaka başvurulmalıdır” diye konuştu.
GÜNDEM
31 Aralık 2017 - 13:55
Sosyal medya ve internet dolandırıcılığı yıla damgasını vurdu
2017 Yılının tüketiciler açısından nasıl geçtiğini tüketici derneklerinin genel başkanlarıyla değerlendirdik. 2017 yılına sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerdeki dolandırıcılık damgasını vurdu.
GÜNDEM
31 Aralık 2017 - 13:55
İlginizi Çekebilir