Halkbank Genel Müdürü osman arslan NTV canlı yayınında yaptığı açıklamada 1256 kişinin 3.3 milyar dolar, 124 kişinin 534 bin avro, 383 kişinin diğer döviz işlemlerinden 689 bin dolar olmak üzere toplam 1763 kişinin 4.6 milyon dolarlık döviz alımı gerçekleştirdiğini söyledi. Önceki gece 22.01 ile 22.39 saatleri arasında 3.72 TL'den yapılan dolar işlemlerinin iptal edildiğini ifade eden Arslan, hesapların bloke edilip, işlemlerin iptal edildiğini ve eski haline döndürüldüğünü duyurdu.Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan'ın NTV canlı yayınında yaptığı açıklamanın detaylı notları şu şekilde:Bankamızın dijital kanallarında gerek bilgilendirme amaçlı, gerekse döviz alım satım işlemlerinde kullanılmak üzere yayınlanan kurların sisteme aktarılmasında kullanılan dış veri kaynağı Bloomberg’de meydana gelen sistemsel bir hatanın zincirleme etkisi nedeniyle, 31.08.2018 akşamı piyasa kapanışı sonrasında, bankamız döviz kurları kısa bir süre için olması gerekenden daha düşük seviyelerden yayınlanmaya başlamıştır.Yapılan ilk incelemede, sorunun Bloomberg sisteminden otomatik olarak alınan kura esas verilerin hatalı olmasından kaynaklandığı anlaşılmıştır. Hatalı kurlar saat 22.01 ile 22.39 aralığında kısa süreli olarak işlem görmüş, bazı müşterilerimiz dijital kanallardan yaptıkları döviz alım satımlarını bu hatalı kurlar üzerinden gerçekleştirmiştir. Sorunun tespit edilmesi üzerine, döviz alım satım işlemleri geçici olarak kapatılmış, kısa sürede alınan tedbirlerle sistemde doğru kurların uygulanması sağlanmıştır.Söz konusu saat aralığında, piyasa koşullarının tamamen dışında, teknik bir hatadan kaynaklanan düşük seviyeli döviz kurları kullanılarak müşteriler tarafından yapılan döviz alım satım işlemleri kısa süre içerisinde tek tek belirlenmiştir. Buna göre,
- 1.256 müşterimizin 3,3 milyon USD,
- 124 müşterimiz 539 bin EURO,
- 383 müşterimiz ise diğer döviz cinslerinde 689 bin USD’ye eş tutarda, döviz alım satım işlemi gerçekleştirdiği anlaşılmıştır. Bu işlemlerin USD cinsinden toplam büyüklüğü 4,6 milyon USD civarındadır. Toplam işlem adedi ise 2.569 olmuştur.