Gümrük Ve Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi genel müdürlüğü tarafından düzenlenen Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni’nin bu sene 21. Düzenlendi. Gümrük ve Ticaret Bakanı’nın da katıldığı törende farklı dallarda verilen ödüller sahiplerini buldu.Tüketicilerin sağlık ve güvenliğiyle ekonomik çıkarlarının korunması noktasında etkin, hızlı ve insan odaklı hizmet sunmaya çalıştıklarını ifade eden Bakan Tüfenkçi, “Elektronik ticaret sektörü kısa sürede gelişim gösterdi. Mevcut ve oluşması muhtemel sorunlara karşı tüketicileri korumak amacıyla tedbirler alıyoruz” dedi.Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi bu sene faaliyete geçirilecekTüketiciler açısından çok geniş yelpazede kullanım alanı olan ürünlerle ilgili piyasa gözetim ve denetimi yaptıklarını vurgu yapan Tüfenkci, şöyle devam etti:
"Geçtiğimiz yıl denetimleri artırdık ve piramit yapıların da üzerine gittik. Piyasa gözetimi ve denetimi alanında çalışmalarını sürdürdüğümüz Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'ni bu yıl faaliyete geçirmek istiyoruz. Bu sistemle güvensiz ürünleri teşhir edeceğiz. Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'nin kamuya açık, sosyal medya ile entegre bir yapıya sahip olmasını planlıyoruz."
“Tüketici hakkı, kul hakkıdır"
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü ahmet erdal yaptığı konuşmada tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarda önemli bir misyon üstlendiklerine dikkat çekerek , "Doğumdan ölüme kadar tüketici olarak yaşıyoruz. Tüketici hakkı, kul hakkıdır. Hizmetlerimizi bu bilinçle yürütüyoruz. Tüketicimizin bilinç düzeyi arttıkça mağduriyetlerin azaldığının farkındayız. Tüm iletişim kanallarını etkili şekilde kullanarak bu bilinç düzeyini arttırmak üzere çalışmalarımız devam edecek." dedi.
Bilinçli tüketici ödülü
Otomobiliyle seyir halindeyken önüne aniden çıkan bir yavru köpeğe çarpması ve yaralanan köpeğin veterinerlik ve tedavi masraflarını üstlenmesi, daha sonra söz konusu tedavi giderlerinin sigorta şirketince karşılanmasını talebinin reddedilmesi üzerine tüketici hakem heyeti nezdinde yaptığı girişimlerle karşıladığı tüm tedavi giderlerini ilgili sigorta şirketinden geri almakta gösterdiği başarısıyla Aziz GENÇ,
İşitme engelli olması nedeniyle abonesi olduğu internet sağlayıcısına ait bir bayiden görüntülü konuşma özelliği olan cep telefonu satın alan, ancak görüntülü özelliğe sahip olduğu belirtilerek satışı yapılan cihazın ön kamerasının olmadığının anlaşılması ve de 3G özelliğinin olmadığının ortaya çıkması üzerine başvuruda bulunduğu Tüketici Hakem Heyetinin aleyhinde verdiği karara karşı Tüketici Mahkemesine yaptığı itiraz kabul edilerek sözleşmenin feshine, telefon için her hangi bir bedel ödememesine karar verilmesi ve cihazın iade işleminin yerine getirilmesi sonucunda engelli bir tüketici olarak yasal yollardan yürüttüğü kararlı hak arama mücadelesi ile Erkil ERKIVANÇ,
Hava yolu seyahati sırasında valizini kaybetmesi, tutanak düzenlenmesi, ancak kaybolan valizinin bulunamaması üzerine kendisine önerilen bedelin kaybolan valiz içeriğinden çok düşük olması ve kendisinin talep ettiği valiz bedelinin ödenmemesi üzerine başvuruda bulunduğu tüketici hakem heyetinin lehinde verdiği kararla kabul edilen talebine ilgili seyahat şirketinin tüketici mahkemesi nezdindeki itirazının reddedilmesiyle zararını tazmin etmekte gösterdiği başarısıyla Kazım ÇETİNKAYA,
Yazılı Basın Ödülü
Anadolu Ajansında ayda bir kere tüketicileri bilgilendirmeye yönelik haber yapması, haberlerin gazete, internet siteleri, televizyonlar ve diğer bilgilendirme ortamlarında yer alması sebebi ile muhabir Uğur ASLANHAN,
Radyo-TV Programı Ödülü
Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut ŞAHİN’ in hazırlayıp ve sunduğu, TV1 isimli televizyon kanalında, 4 yıldır aralıksız olarak sürdürülen, haftada bir saat 21:00 - 24:00 arası canlı olarak yayınlanan “Tüketici Bilinci” isimli TV programı,
Pervin KARAKULLUKÇU’ nun hazırlayıp sunduğu, KANAL B isimli televizyon kanalında haftada bir 25 dk. süre ile canlı olarak yayınlanan tüketici sorunları ve çözümlerinin masaya yatırıldığı, Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın AĞAOĞLU' nun düzenli olarak konuk edildiği “Söz İstanbul'da” isimli TV programı,
Özlem DENİZMEN tarafından hazırlanıp sunulan ve her pazar STAR TV kanalında yayımlanan, ailelerin, ev hanımlarının tüketici haklarını öğrenmeleri ve bilinçlenmeleri üzerine yaptığı katkılar nedeniyle “Özlem Denizmenle Kadınca” isimli TV programı,
Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü
Tüketicinin korunmasına yönelik faaliyetleri ve tüketicilere mevzuatta verilen haklardan daha ileri haklar sağlamaları, personellerine her yıl tüketici mevzuatı ile ilgili eğitim vermeleri vb. çalışmaları nedeniyle; Eren Perakende Satış Ve Mağazacılık A.Ş.
“Bilinçli Tüketici Ekonominin Temelidir.” sloganı ile hareket ederek ülke genelinde çok sayıda personeli ile tüketicilere yönelik bilgilendirme çalışmaları yapması nedeniyle; Kozan Bal Tarım Satış Kooperatifi Binboğa Bal Markası,Tüketicilerin sağlık ve güvenliğini, ekonomik çıkarlarını gözeterek yapmış oldukları çalışmalar, özellikle porselen ürünler içerisinde sağlığa zararlı maddeler hakkında bilgilendirme yapmaları, her yıl tüm personellerine bilgilendirici faaliyetler yapmaları gibi nedenlerle; Kütahya Porselen San. A.Ş.
Bilimsel Çalışma Ödülü
“Tüketim Kültüründe Tüketici Vatandaşlık Ve Sosyal Sorumluluk” adlı doktora tezi çalışması ile Veysel Karani ŞÜKÜROĞLU,
Tüketici Özel Ödülü
Zabıta Daire Başkanlığı içerisinde 15 Nisan 2017 tarihinde Tüketici Hakları Birimi kurmaları, zabıta personellerine bilgilendirme semineri düzenlemeleri, 30 bin üzerinde tüketiciye alışveriş merkezleri ve çeşitli alanlarda stantlar kurarak tüketicilere yönelik bilgilendirme materyal dağıtmaları, resmi ve özel okullarda toplamda 3250 öğrenciye tüketici hakları konusunda bilgilendirme seminerleri düzenlemeleri ve ayrıca işitme ve görme engelli tüketicilere yönelik faaliyetleri nedeniyle Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanlığı Zabıta Dairesi Başkanlığı, ödüle layık görüldü.
Bu yılki törende ayrıca, tüm Türkiye’de resmi ve özel okullarda eğitim ve öğretim gören ortaokul 5.,6.,7. ve 8. Sınıf öğrencilerini kapsayan ve 1.500 civarında öğrencinin katılım sağladığı “Bilinçli Tüketim ve Tüketici Hakları” konulu resim yarışmasının ödülleri de kazanan öğrencilere takdim edildi.
Resim yarışmasının birinciliğini İstanbul ili Feyziye Mektepleri Vakfı Özel Ispartakule Işık Ortaokulu 7 nci sınıf öğrencisi Nil ALPAYDIN elde etti ve ödülünü Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent TÜFENKCİ’ den aldı. İkincilik ödülünü Ankara İlinden Öğretmen Kubilay Ortaokulu 8 inci sınıf öğrencisi İlkim ÖKE ve üçüncülük ödülünü ise Van İli Beydağı Köyü, Beydağı Ortaokulu 7 nci sınıf öğrencisi Dilara ÖZTÜRK kazandı.
Resim yarışmasında Ankara Büyükşehir Belediyesi Özel Ödülünü ise Ankara Keçiören ilçesinden 7 nci sınıf öğrencisi Yurdagül KÖKSAL kazandı ve ödülünü Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa TUNA takdim etti. Ayrıca, yarışma jürisi tarafından yapılan değerlendirme sonucu Erzurum ili Horasan ilçesinden 7 nci sınıf öğrencisi Sedef KAYA mansiyon ödülüne layık görüldü.
"Geçtiğimiz yıl denetimleri artırdık ve piramit yapıların da üzerine gittik. Piyasa gözetimi ve denetimi alanında çalışmalarını sürdürdüğümüz Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'ni bu yıl faaliyete geçirmek istiyoruz. Bu sistemle güvensiz ürünleri teşhir edeceğiz. Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'nin kamuya açık, sosyal medya ile entegre bir yapıya sahip olmasını planlıyoruz."
“Tüketici hakkı, kul hakkıdır"
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü ahmet erdal yaptığı konuşmada tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarda önemli bir misyon üstlendiklerine dikkat çekerek , "Doğumdan ölüme kadar tüketici olarak yaşıyoruz. Tüketici hakkı, kul hakkıdır. Hizmetlerimizi bu bilinçle yürütüyoruz. Tüketicimizin bilinç düzeyi arttıkça mağduriyetlerin azaldığının farkındayız. Tüm iletişim kanallarını etkili şekilde kullanarak bu bilinç düzeyini arttırmak üzere çalışmalarımız devam edecek." dedi.
Bilinçli tüketici ödülü
Otomobiliyle seyir halindeyken önüne aniden çıkan bir yavru köpeğe çarpması ve yaralanan köpeğin veterinerlik ve tedavi masraflarını üstlenmesi, daha sonra söz konusu tedavi giderlerinin sigorta şirketince karşılanmasını talebinin reddedilmesi üzerine tüketici hakem heyeti nezdinde yaptığı girişimlerle karşıladığı tüm tedavi giderlerini ilgili sigorta şirketinden geri almakta gösterdiği başarısıyla Aziz GENÇ,
İşitme engelli olması nedeniyle abonesi olduğu internet sağlayıcısına ait bir bayiden görüntülü konuşma özelliği olan cep telefonu satın alan, ancak görüntülü özelliğe sahip olduğu belirtilerek satışı yapılan cihazın ön kamerasının olmadığının anlaşılması ve de 3G özelliğinin olmadığının ortaya çıkması üzerine başvuruda bulunduğu Tüketici Hakem Heyetinin aleyhinde verdiği karara karşı Tüketici Mahkemesine yaptığı itiraz kabul edilerek sözleşmenin feshine, telefon için her hangi bir bedel ödememesine karar verilmesi ve cihazın iade işleminin yerine getirilmesi sonucunda engelli bir tüketici olarak yasal yollardan yürüttüğü kararlı hak arama mücadelesi ile Erkil ERKIVANÇ,
Hava yolu seyahati sırasında valizini kaybetmesi, tutanak düzenlenmesi, ancak kaybolan valizinin bulunamaması üzerine kendisine önerilen bedelin kaybolan valiz içeriğinden çok düşük olması ve kendisinin talep ettiği valiz bedelinin ödenmemesi üzerine başvuruda bulunduğu tüketici hakem heyetinin lehinde verdiği kararla kabul edilen talebine ilgili seyahat şirketinin tüketici mahkemesi nezdindeki itirazının reddedilmesiyle zararını tazmin etmekte gösterdiği başarısıyla Kazım ÇETİNKAYA,
Yazılı Basın Ödülü
Anadolu Ajansında ayda bir kere tüketicileri bilgilendirmeye yönelik haber yapması, haberlerin gazete, internet siteleri, televizyonlar ve diğer bilgilendirme ortamlarında yer alması sebebi ile muhabir Uğur ASLANHAN,
Radyo-TV Programı Ödülü
Tüketiciler Birliği Başkanı Mahmut ŞAHİN’ in hazırlayıp ve sunduğu, TV1 isimli televizyon kanalında, 4 yıldır aralıksız olarak sürdürülen, haftada bir saat 21:00 - 24:00 arası canlı olarak yayınlanan “Tüketici Bilinci” isimli TV programı,
Pervin KARAKULLUKÇU’ nun hazırlayıp sunduğu, KANAL B isimli televizyon kanalında haftada bir 25 dk. süre ile canlı olarak yayınlanan tüketici sorunları ve çözümlerinin masaya yatırıldığı, Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın AĞAOĞLU' nun düzenli olarak konuk edildiği “Söz İstanbul'da” isimli TV programı,
Özlem DENİZMEN tarafından hazırlanıp sunulan ve her pazar STAR TV kanalında yayımlanan, ailelerin, ev hanımlarının tüketici haklarını öğrenmeleri ve bilinçlenmeleri üzerine yaptığı katkılar nedeniyle “Özlem Denizmenle Kadınca” isimli TV programı,
Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü
Tüketicinin korunmasına yönelik faaliyetleri ve tüketicilere mevzuatta verilen haklardan daha ileri haklar sağlamaları, personellerine her yıl tüketici mevzuatı ile ilgili eğitim vermeleri vb. çalışmaları nedeniyle; Eren Perakende Satış Ve Mağazacılık A.Ş.
“Bilinçli Tüketici Ekonominin Temelidir.” sloganı ile hareket ederek ülke genelinde çok sayıda personeli ile tüketicilere yönelik bilgilendirme çalışmaları yapması nedeniyle; Kozan Bal Tarım Satış Kooperatifi Binboğa Bal Markası,Tüketicilerin sağlık ve güvenliğini, ekonomik çıkarlarını gözeterek yapmış oldukları çalışmalar, özellikle porselen ürünler içerisinde sağlığa zararlı maddeler hakkında bilgilendirme yapmaları, her yıl tüm personellerine bilgilendirici faaliyetler yapmaları gibi nedenlerle; Kütahya Porselen San. A.Ş.
Bilimsel Çalışma Ödülü
“Tüketim Kültüründe Tüketici Vatandaşlık Ve Sosyal Sorumluluk” adlı doktora tezi çalışması ile Veysel Karani ŞÜKÜROĞLU,
Tüketici Özel Ödülü
Zabıta Daire Başkanlığı içerisinde 15 Nisan 2017 tarihinde Tüketici Hakları Birimi kurmaları, zabıta personellerine bilgilendirme semineri düzenlemeleri, 30 bin üzerinde tüketiciye alışveriş merkezleri ve çeşitli alanlarda stantlar kurarak tüketicilere yönelik bilgilendirme materyal dağıtmaları, resmi ve özel okullarda toplamda 3250 öğrenciye tüketici hakları konusunda bilgilendirme seminerleri düzenlemeleri ve ayrıca işitme ve görme engelli tüketicilere yönelik faaliyetleri nedeniyle Gaziantep Büyükşehir Belediye Başkanlığı Zabıta Dairesi Başkanlığı, ödüle layık görüldü.
Bu yılki törende ayrıca, tüm Türkiye’de resmi ve özel okullarda eğitim ve öğretim gören ortaokul 5.,6.,7. ve 8. Sınıf öğrencilerini kapsayan ve 1.500 civarında öğrencinin katılım sağladığı “Bilinçli Tüketim ve Tüketici Hakları” konulu resim yarışmasının ödülleri de kazanan öğrencilere takdim edildi.
Resim yarışmasının birinciliğini İstanbul ili Feyziye Mektepleri Vakfı Özel Ispartakule Işık Ortaokulu 7 nci sınıf öğrencisi Nil ALPAYDIN elde etti ve ödülünü Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent TÜFENKCİ’ den aldı. İkincilik ödülünü Ankara İlinden Öğretmen Kubilay Ortaokulu 8 inci sınıf öğrencisi İlkim ÖKE ve üçüncülük ödülünü ise Van İli Beydağı Köyü, Beydağı Ortaokulu 7 nci sınıf öğrencisi Dilara ÖZTÜRK kazandı.
Resim yarışmasında Ankara Büyükşehir Belediyesi Özel Ödülünü ise Ankara Keçiören ilçesinden 7 nci sınıf öğrencisi Yurdagül KÖKSAL kazandı ve ödülünü Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa TUNA takdim etti. Ayrıca, yarışma jürisi tarafından yapılan değerlendirme sonucu Erzurum ili Horasan ilçesinden 7 nci sınıf öğrencisi Sedef KAYA mansiyon ödülüne layık görüldü.