Tüketici Postası – Nilüfer Tuba Akman
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yapılan yazılı açıklama ile tüketicilerin elektrik tüketim miktarları ile uygulanan birim bedellerini daha kolay görebileceği, fatura tutarlarını daha kolay hesaplayabilecekleri yeni bir uygulamaya geçiliyor.
Ülke genelinde sade, anlaşılabilir ve gereksiz içerikten
arındırılmış fatura düzenlemesi sağlanacak
Buna göre; ulusal tarifeden elektrik satın alan tüketicilere uygulanmak üzere, ülke genelinde sade, anlaşılabilir ve gereksiz içerikten arındırılmış fatura düzenlemesi sağlanacak. Fatura içeriği, tüketici gruplarına göre dinamik hale getirilecek, fatura içeriğindeki milyonlarca mesken tüketicisini ilgilendirmeyen demant, endüktif, kapasitif, trafo kaybı gibi başlıklar yer almayacak.
Açıklamada yeni uygulama ile fatura tutarının, son ödeme tarihinin, ödeme merkezinin ve fatura ortalama tüketim miktarının, tüketicinin kolayca görebileceği şekilde verileceği belirtildi. Faturada, fatura tutarına esas tüketim miktarları ile uygulanan fiyatın ise ayrıca gösterileceği yer alan açıklamada, “tüketiciler ayrıca faturada yer alan diğer bilgilerle ise ilave işlem yapılmasına gerek kalmadan verimli ve kendine uygun tüketim alışkanlıklarına göre verilecek olan elektrik satış tekliflerinin etkisini görebilecek” görüşlerine yer verildi.
Maliyetleri içeren bedeller tüketicilere istenen düzeyde
anlatılamadı ve eleştiri konusu haline geldi
Faturalarda yer alan ve kamuoyunda yanlış anlaşılmalara sebep olan dağıtım bedelinin, sadece elektrik faturasının dağıtılmasını, enerjinin evlerimize ulaştırılmasını ya da sayaçların okunmasını kapsayan bir bedel olmadığının belirtildiği açıklamada; dağıtım bedeli ifadesinin; elektriğin şebeke, işletme, yatırım ve personel maliyetlerini de içeren genel ve kapsayıcı bir tanımlama olduğu, kamuoyundaki tepkiler nedeniyle yeni uygulamaya geçileceği belirtildi.
Faturada
yer alacak vergi, fon ve paylar enerji tüketim bedeline eklenecek ve nihai
fatura ortaya çıkacak
Yeni uygulama ile kamuoyunda oluşan haksız tepkilerin önüne geçilmesinin amaçlandığı belirtilen açıklamada; “yeni faturada ortaya çıkacak “enerji tüketim bedeli” önceki dönemlerde farklı isimlerle faturalarda yer alan bütün bedelleri kapsayacak. Enerji tüketim bedeline, faturada yer alacak vergi, fon ve paylar eklenerek nihai fatura ortaya çıkacak. Bu arada yıllık 1600 Kilowatsaatten fazla elektrik tüketen vatandaşlarımız serbest tüketici niteliğini haizdir ve tedarikçisini seçebilmektedir. Dileyen bütün serbest tüketiciler tedarikçi şirketten talep etmeleri halinde faturalarında bütün maliyet kalemlerini görmeye devam edebilir” görüşüne yer verildi.
Tüketicinin
tepkisini kaldırmak için bu uygulamaya gidildi
EPDK’nın yeni uygulamasını
Tüketici Postası’na değerlendiren tüketici örgütleri ise, bu gelişmeye tepkili.
“Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunca (EPDK) elektrik faturalarının sadeleştirilerek, tüketicilere özgü bilgileri esas alan faturalarda dağıtım bedeli ifadesinin kaldırılarak, dağıtım bedelleri içerisinde yer alan sayaç okuma ve elektrik kayıp kaçak gibi faturaya yük getiren bölümlerin enerji bedeli içerisine giydirilerek faturaya yansıtılmasını, tüketicinin bilgilenme hakkının gaspı olarak nitelendiren Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Aziz Koçal; “Bu uygulama kendilerinin ifade ettiği gibi kamuoyunda yanlış anlamalara yol açtığı için değil, bu üç bedel nedeniyle tüketicinin tepkisini kaldırmak için bu uygulamaya gidilmiştir” dedi.
Bu uygulama ile
tüketiciden alınan haksız tutarlar gizlenmeye çalışılıyor
“Bilgilenme
hakkı evrensel tüketici hakkıdır. Tüketicinin kullandığı elektrikte ne kadar
enerji ve kayıp kaçak bedeli olduğunu ve sayaç okuma gibi kalemlerde ne ödediğini
bilmek hakkıdır. Fatura açık ve anlaşılabilir olmalıdır” diyen Aziz Koçal; “Bu uygulama ile tüketiciden alınan haksız tutarlar
gizlenmeye çalışılmaktadır. Anayasanın 172 maddesi gereği Devlet tüketiciyi
korumalı, elektrik dağıtım şirketlerini değil. Bu uygulama ayıplı bir
hizmettir. Bu uygulamadan derhal vazgeçilmeli, faturalar açık, anlaşılır ve net
olmalı. Ya da enerji bedeli, yani fatura toplamı içerisinde elektrik kayıp
kaçak bedeli ile sayaç okuma bedelini olmayacağını, EPDK kamuoyuna açıklamalı. Bunu
yapmıyor ise, faturada bazı bedeller gizleniyor demektir ki; bu da ayıplı
hizmettir” şeklinde sözlerine devam etti.
EPDK’nın
tüketici odağından çıktı, şirketleri destekliyor
“Alınan bedellerin vatandaşa izahatı olmadığı için gizlenme yoluna başvurulduğu izlenimi oluşturuldu.” diyen Enerji Tüketicileri Derneği Başkanı Bülent Çebin de; “Tüketiciler olarak şikayet ettiğimiz konuların gizlenmesi ile çözüme kavuşturulmasını doğru bulmuyoruz. Son dönemde EPDK’nın tüketici odağından çıkarak şirketleri destekler uygulamalarını ise çok yanlış buluyoruz. Devlet önce vatandaşını korumalıdır” şeklinde konuştu.