Görme engelli tüketici alışveriş yaparken zorlanmamalı

Görme engelli tüketici alışveriş yaparken zorlanmamalı

Satın alma esnasında birçok sorun ile karşılaşan görme engelli tüketici için, mağaza içi düzenlemeler ile mağaza personelinin tutum ve davranışları gibi faktörler hayati önem taşıyor.

13 Nisan 2019 - 00:09 - Güncelleme: 13 Nisan 2019 - 00:13

Tüketici Postası - Nilüfer Tuba Akman

Görme engellilerin toplumsal yaşama katılmasını sağlamak açısından, satın alma esnasında yaşadıkları sorunların çözümü için Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Aile ve Tüketici Bilimleri Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ayfer Aydıner Boylu çok önemli bir çalışmayı kaleme aldı. Prof. Dr. Ayfer Aydıner Boylu, Görme Engelli Tüketiciler: Satın Almada Yaşadıkları Sorunlar ve Çözüm Önerileri başlıklı akademik çalışmasında, (TUPADEM Tüketici Yazıları II / 2010) çözümler için detaylı bilgi aktardı.

Engelsiz fiziksel çevreler oluşturulmalı

Evrensel tasarım yaklaşımından yola çıkılmasının gerektiğini belirten Aydıner Boylu, “Satın alma esnasında karşılaştıkları engeller göz önünde bulundurulduğunda, bu grubun satın alma ile ilgili istek ve ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için, zemin kaplamada kaymayı önleyici ve dolaşmayı kolaylaştırıcı malzemelerin kullanılması, merdivenlere trabzan konulması, basamaklar arasında kot farklılıklarının bulunmaması, mağaza girişlerinin zemin seviyesiyle kot farkı içermeyip doğrudan erişime uygun olması gerektiğini” ifade etti. Aynı zamanda “Rampa ve merdiven girişleri gibi potansiyel tehlike taşıyan alanlarda ışık şiddetinin arttırılması, asansörlerde sesli arama sisteminin bulunması, etiketlere Braille alfabesi eklenmesi ve renk kontrastının arttırılması, mağaza personelinin görme engelli kişilerin olası istek ve ihtiyaçları konusunda eğitilmesi gibi düzenlemelerle engelsiz fiziksel çevrelerin oluşturulması ve mevcut çevrelerin niteliğinin arttırılması gerektiğini” ekledi.

Görme engellilerin gereksinimlerini ortaya çıkaracak çalışmalar yapılmalı

Bugüne kadar engelli tüketiciler konusunda yapılmış olan çalışmaların, çoğunlukla fiziksel engelli tüketiciler üzerine yoğunlaştığını belirten Aydıner Boylu; görme engelliler konusunda yapılmış çalışmaların ise sınırlı sayıda olduğunu vurguladı. Bu durumun belki de görsel engelliliğin diğer engellilik çeşitlerine oranla kolay fark edilmemesi, dolayısıyla da göz ardı edilmesinden kaynaklanıyor olabileceğini ifade etti. Görme engellilerin gereksinimlerinin farkına varılmasının, onlara sunulacak olan hizmetleri de etkilemesi bakımından önem taşıdığını aktaran Aydıner Boylu; görme engellilerin gereksinimlerini ortaya çıkaracak çalışmalar yapılması ve ulaşılabilir mekan oluşturmada sorumlu, merkezi ve yerel yönetimler, meslek odaları, eğitim ve araştırma kurumları, sivil toplum örgütleri ve medya gibi tüm kurum ve kuruluşlara çalışma sonuçlarının iletilmesi gerektiğini vurguladı.

 

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Merkez Bankası Faiz Oranları’nı düşürdü
Merkez Bankası Faiz Oranları’nı düşürdü
Emirates Kabin Ekibi 2019 World Travel Awards Büyük Finali'nde Dünyanın En İyisi Oldu!
Emirates Kabin Ekibi 2019 World Travel Awards Büyük Finali'nde...