Alışverişte satın aldığımız mal ayıplı çıkabilir ya da size sunulan hizmet ayıplı olabilir. Malın ayıplı olduğunu anlarsak, 30 gün içinde, bu malı satıcıya geri vererek; ödediğimiz bedelin iadesini, aynı kalitede bir ürünle değiştirilmesini, ücretsiz onarımını, ayıbın nedeni kadar indirim yapılmasını talep edebileceğimizi biliyor muydunuz? Satıcı bu talebinizi reddedemez. Hizmetin ayıplı olduğunu görürseniz, yine 30 gün içinde, yeniden yapılmasını, ödediğiniz bedelin iadesini talep edebilirsiniz. Unutmayın,- Taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun değilse,
- Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımıyorsa,
- Sözleşmeye aykırı ise,
- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımıyorsa,
- Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırıysa,
- Muadili olan malların kullanım amacını karşılamıyorsa,
- Tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeriyorsa
bunlar AYIPLI olarak kabul edilir. (TP)
- Objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımıyorsa,
- Sözleşmeye aykırı ise,
- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımıyorsa,
- Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırıysa,
- Muadili olan malların kullanım amacını karşılamıyorsa,
- Tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeriyorsa
bunlar AYIPLI olarak kabul edilir. (TP)