TÜKETİCİLER BU ÖNEMLİ İNTERNET ALIŞVERİŞİ ŞİKAYET HAKLARIİnternetten yaptığınız alışverişte hangi durumlarda mağdur sayılırsınız? Son zamanlarda alışverişinde kolayına kaçan tüketiciler mağza mağza dolaşmaktansa oturduğu yerden alışveriş yapmayı tercih etmektedir. Fakat bu işin riskleri daha fazladır. Peki memnun kalmadığınız durumlar size şikayet hakkı veriyor mu uzmanlar açıklıyor.HANGİ DURUMLARDA ŞİKAYET HAKKINIZ VAR-Satıcı veya sağlayıcı ile imzalamış olduğunuz sözleşmede yer alan haksız şartlara ilişkin durum söz konusu olmuşsa.-Taksitle satın aldığınız mal/hizmet için erken ödemede bulunmanız halinde yapılması gereken erken ödeme indiriminin hiç yapılmaması veya yanlış yapılmış ise.-Satın aldığınız herhangi bir paket tur sözleşmesinin sözleşmeye uygun olarak düzenlenmemesi durumunu fark ettiğinizde.-Kampanyalı (ön ödemeli) olarak satın aldığınız mal/hizmetin zamanında ve gereği gibi teslim edilmemesine durumunda.-Mesafeli sözleşme (internet, tv, vb. aracılığıyla) ile aldığınız mal/hizmetin size zamanında teslim edilmemesi hallerinde.-14 günlük cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen bedelin iade edilmemesi halinde.-Banka veya tüketici finans kuruluşu ile imzalamış olduğunuz kredi sözleşmesini erken kapatmanıza rağmen gerekli olan faiz indiriminin yapılamaması veya yanlış yapılması veya sözleşme hükümlerinin ölçüsüz derecede aleyhinize olması gibi haller söz konusuysa.-Banka veya tüketici finans kuruluşu ile imzalamış olduğunuz sözleşme esnasında sizden çeşitli isimler altında sözleşmede yer almadığı halde masraf vb. giderlerin sizden tahsil edilmesi hallerinde.-İmzalamış olduğunuz abonelik sözleşmesine ilişkin yaşadığınız sorunlarda.-Kapıdan aldığınız mal/hizmete ilişkin 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanmanıza rağmen satıcı veya sağlayıcının ilk on dört gün içerisinde sizden para veya kıymetli evrak alınması yasak olduğu halde aldığı para veya kıymetli evrakın iadesi veya iptaline ilişkin sorunlar yaşatmakta veya tamamen olumsuz durumlar söz konusuysa. (TP)
GÜNDEM
07 Aralık 2018 - 18:49
İnternette hangi durumda mağdur sayılırsınız?
İNTERNET: Hayatın vazgeçilmezi oldu internet. Peki internette hangi durumlarda mağdur sayılırsınız?. Sorunun cevabı haberin içinde.
GÜNDEM
07 Aralık 2018 - 18:49