Maalesef: Bazen Hak aramanın astarı yüzünden pahalı oluyor

Maalesef: Bazen Hak aramanın astarı yüzünden pahalı oluyor

12 Aralık 2018 - 07:24

SORU: Biz tüketiciyiz. Bazen, kazıklandığımızı veya zarar ettiğimizi farkettiğimiz halde, 'Mesai zorluğu, vakit darlığı, bürokrasi vb' hakkımızı aramıyoruz. Tüketicinin en basit ve hızlı hak arama yolu nedir? Nasıl yapılır?

CEVAP: Ülkemizde tüketiciyi aldatmak en hafif cezayı gerektiren eylemdir maalesef. Çünkü, tüketiciler hak arama mücadele ve sürecine girdiğinde gerek THH’lerde, gerekse Tüketici Mahkemelerinde uzun zaman süren çabaları sonucunda sadece uğradığı haksızlık veya haksız alınan bedelin iadesini sağlayabilmektedir. Oysa bir çok gelişmiş ülkede tüketiciler benzer uğraşa girdiğinde ciddi boyutta maddi ve manevi tazminata da hak kazanmaktadır. Bu nedenle haksızlığa uğrayan tüketiciler bu küçük meblağlar için bazen yıllar sürebilecek mücadeleye girmemekte konuyu Allah’a havale etmektedirler. Çünkü ülkemizdeki yasal mevzuat gereği, manevi tazminat müessesesi işlevsizdir. Çünkü ilgili yasal mevzuat; manevi tazminatın kişinin sadece manevi acısını dindirmeye yönelik olmasını ve servetinde artışa neden olmamasını öngörmektedir. Bu, şu anlama gelmektedir. Zengin bir insan haksızlığa uğradığında hukuki mücadele verirse, yüz bin lira manevi tazminata ama fakir birisi aynı mücadeleyi verirse bin lira tazminata  hükmedilebilmektedir. O nedenle Yasal Mevzuatta değişiklik yapılarak hiç değilse THH’lerin görev sınırı içindeki çekişmelerde manevi tazminata karar verebilmeleri imkanı sağlanmalıdır. Bu noktada aykırılıkla karşılaşan tüketiciler, sadece devlete gelir sağlamak adına Ticaret Bakanlığına şikayette bulunabilirler maalesef hak aramanın maliyeti çoğunlukla astarı yüzünden pahalıya mal olmakta ve anlamı bulunmamaktadır.

(TP)

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Şikayetler bu adrese yapılacak!
Şikayetler bu adrese yapılacak!
Gazeteci Mehmet Güner vefat etti
Gazeteci Mehmet Güner vefat etti