Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı nihat altay Sevgililer Gününe özel parfüm, saat, kravat, ayakkabı gibi markalı ürünleri ucuz fiyatlara satıyor gibi görünen dolandırıcılara dikkat edilmesi gerektiğini ifade ederek, “Gerçek değerinin çok altında pazarlanan bu ürünlere tüketiciler kanarak tuzağa düşmektedirler” diye konuştu. Tüketicilerden aldıkları şikâyetlerde, sosyal medya üzerinden alınmak istenen bir ürünün hiçbir şekilde tüketiciye ulaşmadığını belirten Altay, “Talep edilen ürün yerine ya farklı bir ürün gönderiliyor ya da alıcıya ulaştığında hasarlı veya kullanılmaz durumda oluyor. Bu sorunları yaşayan tüketiciler karşı tarafta muhatap bulamıyor. Mesafeli satış yöntemi ile eğer dolandırıcılara para kaptırılır ise o paranın geri alınması imkansızdır. Sadece savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir” dedi. Altay, başka tüketicilerin de mağdur olmaması için mutlaka savcılığa suç duyurusunda bulunulması gerektiğinin altını çizdi.Kargonun İçini Açıp Bakmadan AlmayınTüketicinin mesafeli satış aracılığı ile satın aldığı paketin açılıp içerisine bakıldıktan sonra kargocunun tüketiciye teslim etmesi gerektiğini belirten Altay şöyle konuştu:"8 Ocak 2018'de yayımlanan yeni kara yolu taşıma yönetmeliği kapsamında kargo ve dağıtım işletmecilerinin yükümlülüklerine göre, satın alınan ürünün paketi alıcısına tesliminde, alıcının talebi ve gönderen tarafından açılmasının kabulü halinde, kargocu bu talebi yerine getirmek zorundadır. Yani tüketici aldığı ürünün paketini bir tutanak halinde açtırıp sonra teslim alması dolandırıcılığa karşı en etkili çözüm olacaktır.”Güvenilir Sitelerden Alışveriş YapınSevgililer gününde mesafeli satışı tercih edecek tüketiciler, güvenilir sitelerden alışveriş yapması durumunda, ürün ayıplı olsun veya olmasın hiçbir mazeret göstermeden 14 gün içinde iade edilebilmektedir. Herhangi bir olumsuzlukta Tüketici Hakem Heyetine müracaat edilerek hak aranabilir. Güvenilir siteleri öğrenmenin en basit yolu kullanıcı yorumlarıdır. E- ticaret sitelerinin haklarında yapılan yüzlerce yorumlara bakılarak site hakkında olumsuz yorumlar çoğunluktaysa alışveriş yapmamak gerekir. Ayrıca satıcı ya da sağlayıcının kayıtlı tüzel bir kişiliği olup olmadığının, vergi numarasının, ticari unvanının, açık adresinin, telefon ve diğer erişim bilgilerinin incelenmesi gerekiyor. Güvenilir bir siteden alışveriş yapılsa dahi, ödeme işleminde kart bilgileri SMS üzerinden kesinlikle paylaşılmamalıdır. Cep telefonuna gelen doğrulama şifresi üçüncü kişilerle paylaşılırsa tüketicinin hesap ve kartlarının içi dolandırıcılar tarafından rahatlıkla boşaltılabilir.
GÜNDEM
12 Şubat 2018 - 13:22
SEVGİLİLER GÜNÜNDE DOLANDIRILMAYIN
Yaklaşan Sevgililer Günü nedeniyle sosyal medya dolandırıcılığına dikkat çeken Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay sosyal medya üzerinden reklamı yapılan her sitenin güvenli olmadığını belirterek “Web sitesi ve ticari kaydı olmadan da sosyal medya üzerinden satış yapılabiliyor” dedi.
GÜNDEM
12 Şubat 2018 - 13:22