Yenilenen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince, satın alınan ürünlerde, satın alma tarihinden itibaren ilk 6 ay önemli. İlk 6 ayda ortaya çıkan ayıplarda; kusurlar, deformasyon, beklenen faydanın sağlanamaması, tanıtımda yer alan özelliklerin olmaması gibi durumlarda satın alınan ürünlerin, ilk satış anında ayıpsız olduğunun ispatı satıcıya aittir. Bu düzenleme ile ilk 6 ayda ortaya çıkan ayıplarda tüketicilere yasal açıdan önemli güvence sağlanmaktadır. Tüketicilerin satın aldığı ayıplı ürünleri değiştirme, bedel iadesi, onarılma, ürün fiyatında indirim gibi hakları bulunmaktadır.İlk 6 aydan sonra zamanaşımı süresi devreye girerSatın alma tarihinden 6 ay sonra ortaya çıkan ayıplarda, bu kez genel zamanaşımı süreleri devreye girer ve satın alınan ürünün ayıplı ürün olup-olmadığının ispatında zorluklar yaşanmaktadır. Ürünün ayıplı bir ürün olup-olmadığının kararında, bilirkişi incelemesine ve raporuna ihtiyaç duyulmaktadır.Sezon sonu indirim dönemlerinde alınan ürünlerde mağduriyet yaşanıyorTüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, üyesi olduğu Bakırköy Kaymakamlığı Tüketici hakem Heyeti’nin Nisan ayı olağan toplantısında tüketici başvurularını değerlendirdiklerini belirterek, sezon sonu indirim dönemlerinde satın alınıp kullanılmadan dolaba kaldırılan giysi ve ayakkabılarda, aylar sonra ya da sezonunda kullanılmaya başlayınca ortaya çıkan ayıplarla ilgili çok sayıda başvuru olduğunu söyledi.Satın alınan ürünler kullanılmadan dolaba kaldırılmamalıHiç kullanılmadan dolaba asılan giysilerin, kutusu ile dolaba kaldırılan ayakkabıların renk vb özelliklerinin değiştiğine, deformasyona uğradıklarına şahit olduk diyen Küçük, “Tüketicilerimizin, yasanın kendilerine tanıdığı seçimlik hakları yani satın aldıkları ürünlerde ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplara ilişkin kullanmaları açısından, satın aldıkları ürünleri kullanmalarında, denemelerinde yarar bulunmaktadır” diye konuştu. Küçük şöyle devam etti:“Bilinçli tüketiciler olarak, tabi ki indirim dönemlerini takip etmeli, ihtiyacımız olan ürünleri en uygun fiyatlarla satın almalıyız. Ancak, satın alıp dolaba kaldırıp, 1 yıl sonra ya da sezon başlayınca kullanmaya başladığımız ürünlerde ortaya çıkan ayıplarda, yarar sağlayalım derken, mağdur olabiliriz. Çünkü, satın alma tarihinin üzerinden 6 ay geçtiğinden, ürünün ayıplı bir ürün olduğunun veya olmadığının ispatı, bu kez tarafların iddia ve ispatına ya da bilirkişi raporuna göre belirlenecektir. Bu da tüketiciler açısından, daha zor bir süreç olacaktır. Ayrıca, yasanın bizlere tanıdığı yasal hakları kullanma açısından, alışveriş sonrası mutlaka faturamızı almalı ve saklamalıyız.”Sezon sonu yapılan satışlarda, düzenlenen faturaların üzerine “Sezon sonu” satışı olduğunu belirtir bir ibare ya da yazı yazılmasının gerektiğini belirten Küçük, “Ayrıca, sezon sonu satın alınan ürünlerde, ayıplı ürünün ispatında, ilk 6 ay değil, ilk 12 ay dikkate alınmalıdır. Bu konuda, yasal değişiklik yapılması yerinde olacaktır” dedi.
GÜNDEM
04 Nisan 2018 - 20:19
Sezon sonu aldığınız giysi ve ayakkabıları hemen dolaba kaldırmayın
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, sezon sonu alınan indirimli ürünler hakkında tüketicileri uyardı. Satın alınan ürünlerde ilk 6 ayda ortaya çıkan ayıplarda tüketicilere yasal açıdan önemli güvence sağlandığını belirterek, alınan ürünlerin denenmeden dolaba kaldırılmamasını tavsiye etti.
GÜNDEM
04 Nisan 2018 - 20:19