Taahhütlü abonelik nasıl sonlandırılır?

Taahhütlü abonelik nasıl sonlandırılır?

Taahhütlü aboneliğimi süresinden önce sonlandırırsam herhangi bir bedel ödemek zorunda kalır mıyım?

24 Aralık 2018 - 23:10

SORU: Eski evimde bir internet servis sağlayıcısıyla taahhütlü abonelik sözleşmesi imzalamıştım. Ancak, taahhüt sürem dolmadan başka bir mahalleye taşındım. Yeni adresimde ise altyapı sıkıntısı olduğundan aynı hızda internetten faydalanamıyorum.        Taahhütlü aboneliğimi süresinden önce sonlandırırsam herhangi bir bedel ödemek zorunda kalır mıyım?

 

CEVAP: Sözleşmesi bir yıldan uzun süreli abonelerin, Tüketici Kanununun 52. Maddesinin 4. Fıkrasına göre diledikleri zaman, gerekçe göstermeden ve herhangi bir ceza bedeli ödemeden sözleşmelerini tek taraflı sonlandırmaları mümkündür. Sözleşme bir yıldan kısa süreli olsa da abone sözleşmeyi tek taraflı ve ceza ödemeden feshetme hakkına sahiptir.  Şöyle ki, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 16. Maddesinin 2. Fıkrası uyarınca, Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici herhangi bir cayma bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir. Ancak firma buna rağmen cayma faturası düzenlerse, tüketiciler aşağıdaki linke tıklayarak internet üzerinden veya bizzat ikametlerinin bağlı bulunduğu kaymakamlıktaki Tüketici Hakem heyetine başvurarak faturanın iptaline karar verilmesini isteyebilirler. Bu süreçte tüketiciler aleyhlerinde yapılabilecek ilamsız icra takiplerine karşı uyanık olmalı, takiple ilgili bildirime azami 7 gün zarfında itirazda bulunmalıdırlar. Tüketiciler, tebligatın muhtarlığa bırakılması ihtimaline karşı da tebligat eline geçmemiş olmasına rağmen o tarihten itibaren geçerli olacağını gözeterek, hiç değilse 10 günde bir e-devlet üzerinden haklarındaki icra takiplerini sorgulamalı ve süresini geçirmeden itirazda bulunmalıdırlar.https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Aydın Doğan Vakfı, başarılı kızları datça'da buluşturuyor
Aydın Doğan Vakfı, başarılı kızları datça'da buluşturuyor
Tüketiciler açık parfüme yöneliyor
Tüketiciler açık parfüme yöneliyor