Cep telefonları, elektronik aletler, gözlükler, arabalar ve diğer kullanım eşyası garanti belgesi ile satılmakta. Bu ürünlerin bozulması durumunda tüketici olarak haklarımız neler? İşte cevabı... ÜCRETSİZ ONARIMTüketici, bozulan eşyasının üretici firmadan ücretsiz onarımını isteme hakkın sahiptir. Firma hiçbir ücret talep etmeden malın onarımını yapmakla veya yaptırmakla yükümlüdür. TAMİR SÜRESİ 20 İŞ GÜNTeknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir sürelerince tamamlanmak zorunda. Cep telefonları, elektronik aletler, gözlükler, arabalar ve diğer bozulan araç, eşyaların tamir süresi 20 gündür. iş günüdür.TAMİR EDİLEMEZSE HAKLARIMIZ NELER?Süreler içerisinde tamir edilmeyen araç, cihazla ilgili tüketici malın parasının tamamını isteyebilir. İsterse malın ayıp oranında indirim talep edebilir ya da malın aynısı veya üst modelini isteyebilir. Satıcılar bu taleplerimizden herhangi birisini yerine getirmek zorunda. Firma, malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhal tüketiciye iade etmekle yükümlü. 30 GÜN SÜRESİ VARFirma, 20 iş günü içerisinde tamir edemediği malın malın yenisini tüketiciye vermeyi kabul ettiği zaman bunu 30 gün içerisinde yapmak durumunda. (TP)
TÜKETİCİ HAKLARI
08 Kasım 2018 - 08:21
Tamir edemeyen YENİSİNİ vermek zorunda
Kanunlar tüketicilere birçok haklar tanımakta ancak çoğumuz haklarımızı bilmiyoruz. Peki satıcının garanti kapsamında 20 iş gününde tamir edemediği malın yenisini veya bir üst modelini vermesi gerektiğini biliyor musunuz?
TÜKETİCİ HAKLARI
08 Kasım 2018 - 08:21
İlginizi Çekebilir