Tüketici postası – Nilüfer Tuba AKMAN
23 Haziran’da gerçekleşecek olan İstanbul Büyükşehir Belediyesi seçimleri, erken tatil rezervasyonlarını iptal ettirmek ve tarih değişikliği gerçekleştirmek için Tüketicileri harekete geçirdi. Tüketici Postası, erken tatil rezervasyonu iptali kapsamında haklarını bilmeyen tüketicinin yapması gereken teknik detayları siz okuyucularımız için derledi.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliğine göre
tüketici, iptal
talebini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebiliyor.
Tüketicinin ödemiş olduğu bedel iade ediliyor
Gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve
engelleyemediği bir durum veya zorunlu bir sebep nedeniyle, paket turun
başlamasından en az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi
zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç
olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel
kendisine iade ediliyor. Fakat ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal
yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen
ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç tutuluyor.16. madde kapsamında
yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya
aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde tüketiciye yapılması zorunlu.
Tüketicinin sözleşmeden dönme
hakkı var
Tüketicinin devre tatil satın alırken de imzaladığı sözleşmelerden hiçbir gerekçe göstermeden, cayma bedeli ve
benzeri isimler altında hiçbir ceza ödemeden 14 gün içinde cayma hakkı bulunuyor. Cayma hakkının; taşınmaz mülkiyetinin devredildiği tapuya
tescile konu satışlarda noterlikler aracılığıyla, diğer satışlarda ise yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aralığıyla kullanılması gerekiyor. İnşası devam eden devre tatil ünitesinin devir veya
teslim edilmesine kadar, tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı var. Bu durumda firma, ancak kendi
yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesi halinde satış bedelinin %2 sine
kadar tazminat talep edebiliyor.