Tatil rezervasyon iptallerinde tüketicinin hakları neler?

Tatil rezervasyon iptallerinde tüketicinin hakları neler?

Tüketici, tatil tarihinin İstanbul Büyükşehir Belediyesi seçimine denk gelmesi nedeni ile erken tatil rezervasyonlarında değişiklik ya da iptal işlemi gerçekleştirmek isteyebilir. Tüketici Postası olarak, süreç içerisinde tüketicinin yapması gerekenleri ve haklarını bilmeyen tüketici için tüm teknik detayları aktarıyoruz.

13 Mayıs 2019 - 17:07 - Güncelleme: 13 Mayıs 2019 - 17:10

Tüketici postası – Nilüfer Tuba AKMAN

23 Haziran’da gerçekleşecek olan İstanbul Büyükşehir Belediyesi seçimleri, erken tatil rezervasyonlarını iptal ettirmek ve tarih değişikliği gerçekleştirmek için Tüketicileri harekete geçirdi. Tüketici Postası, erken tatil rezervasyonu iptali kapsamında haklarını bilmeyen tüketicinin yapması gereken teknik detayları siz okuyucularımız için derledi.  

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliğine göre tüketici, iptal talebini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebiliyor.

Tüketicinin ödemiş olduğu bedel iade ediliyor      

Gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya zorunlu bir sebep nedeniyle, paket turun başlamasından en az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade ediliyor. Fakat ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç tutuluyor.16. madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde tüketiciye yapılması zorunlu.

Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı var

Tüketicinin devre tatil satın alırken de imzaladığı sözleşmelerden hiçbir gerekçe göstermeden, cayma bedeli ve benzeri isimler altında hiçbir ceza ödemeden 14 gün içinde cayma hakkı bulunuyor. Cayma hakkının; taşınmaz mülkiyetinin devredildiği tapuya tescile konu satışlarda noterlikler aracılığıyla, diğer satışlarda ise yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aralığıyla kullanılması gerekiyor. İnşası devam eden devre tatil ünitesinin devir veya teslim edilmesine kadar, tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı var. Bu durumda firma, ancak kendi yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesi halinde satış bedelinin %2 sine kadar tazminat talep edebiliyor.

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Havalimanında kaza: Ankara seferi iptal oldu
Havalimanında kaza: Ankara seferi iptal oldu
Altınbaş Üniversitesi'nden şikayet var
Altınbaş Üniversitesi'nden şikayet var