Bir süre önce yargı sistemine giren zorunlu uyuşmazlığın kapsamı giderek genişliyor. Son olarak iş davalarında ve ticari uyuşmazlıklarında zorunlu hale gelen mahkeme öncesi zorunlu arabuluculuk sürecinin, tüketici uyuşmazlıklarında da uygulanmak istenmesi, tüketici örgütlerinin tepkisine neden oldu.
İçinden çıkılmaz sorunlara yol açar
Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Aziz Koçal, Tüketici Örgütleri Federasyonu (TÖF) Genel Başkanı Fuat Engin, Tüketici ve Çevre Hakları Federasyonu (TÜÇEDEF) Genel Başkanı Osman İlhan ve Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet bülent deniz konuya ilişkin ortak açıklama yaparak; tüketici uyuşmazlıklarında zorunlu arabuluculuk uygulamasının tüketicinin korunmasında içinden çıkılmaz, büyük sorunlara yol açacağı uyarısında bulundular.
Rapor hazırladılar
Halen Türkiye’de faaliyet gösteren dört tüketici federasyonu olarak bu konuda bir rapor hazırlayarak Cumhurbaşkanlığı, Adalet Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’na sunduklarını belirten federasyon başkanları; güçlü konumdaki firmalara karşı güçsüz olduğu hukuk tarafından kabul edilen tüketicinin hak arama sürecinde zorunlu arabuluculuğa başvurma uygulamasının, devletin tüketicinin korunması için gerekli önlemleri alması gerektiğini düzenleyen anayasal görevin de ihlali anlamına geleceğini belirttiler.
Zorunlu arabuluculuk uygulaması ile “hızlı” ve “ücretsiz” olması gereken tüketici yargılamasında süreyi tüketici aleyhine uzatacağını söyleyen federasyon başkanları, tüketici örgütlerinin ortak eleştiri ve tavrının dikkate alınması gerektiğini vurguladılar.
(TP)