- Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü
- Fiyat etiketleri, malın üretim yeri, satış fiyatı gibi unsurlar hakkında tüketiciyi bilgilendirme amacı içerdiğinden, bir malı satın almaya karar vermede tüketici için en önemli unsurdur.
- Fiyat etiketinde şu hususlar bulunmak zorundadır:
- Üretim yeri (üretildiği ülke),
- Ayırıcı özelliği,
- Tüm vergiler dahil satış fiyatı,
- Birim fiyatı,
- Fiyatın uygulanmaya başlandığı tarih,
- Yerli Üretim Logosu (Türkiye’de üretilen mallar için),
- Varsa depozito bedeli tutarı.
- Fiyat etiketleri, tarifeler ve fiyat listelerinde yer alan bilgiler, tüketici tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir olmak, düzgün, eksiksiz, gerçeğe uygun, yeterli büyüklükte ve başka rakam, kelime ve işaretlerle karışıklığa sebebiyet vermeyecek şekilde ve hangi mala ait olduğu açıkça belli olacak şekilde olmak, yanıltıcı ve aldatıcı bilgiler içermemek zorundadır.
- Bu etiketler,
- Malların, ambalajlarının, kapların veya rafların üzerine,
- Asılarak dikilerek, zımbalanarak yapıştırılarak, tutturularak,
- Uygun yerlere asılmak suretiyle, kısaca işyerinin fiziksel koşullarına göre olmak kaydıyla, çeşitli boyut ve şekillerde (yazılı, dijital veya elektronik) olabilir.
- Açık halde (tartılarak) satılan mallara ilişkin etiketlerde satış fiyatı yerine (1 kg. fiyatı, 1 litre fiyatı, 1 metre fiyatı gibi) sadece birim fiyatının yer alması yeterlidir.
- Yerli üretim logosu bulunan etiketlerde ve fiyat listelerinde ayrıca malın üretim yerinin belirtilmesine gerek yoktur.
- Tarife ve fiyat listelerine ilişkin belge, levha, pano ve benzerleri, hizmetin sunulduğu işyeri içerisinde, lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işyerlerinde ise işyerinin giriş kapısının önünde ve hizmet sunulan masaların üstünde, yer verilmek zorundadır,
- Servis ücreti veya herhangi bir isim altında başka bir ücret alınması halinde, bunun tarife ve fiyat listesinde gösterilmesi zorunludur.
- Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.
- Etiket ve listelerde satış fiyatlarının; ‘Türk Lirası’, ‘TL’ veya ‘ ’ simgesi şeklinde yazılması zorunludur.
- İndirimli satışa konu edilen mal veya hizmetin indirimli satış fiyatının, indirimden önceki satış fiyatıyla birlikte, görülebilir ve okunabilir şekilde gösterilmesi zorunludur.
- Alışveriş yapılan firmaya ilişkin mevzuata aykırı hallerin varlığında şikayetlerinizi de bulunduğunuz yerdeki Ticaret İl Müdürlüklerine yapabilirsiniz.
tüketici postası
