Dikkat! Sözleşme tüketici aleyhine değiştirilemez

Dikkat! Sözleşme tüketici aleyhine değiştirilemez

Firma dövizdeki artışı gerekçe göstererek, fiyat farkı talep ediyor. Buna hakkı var mıdır?

24 Aralık 2018 - 23:12 - Güncelleme: 24 Aralık 2018 - 23:16

SORU: Erken rezervasyondan yararlanarak bir paket tur satın aldım. Ancak firma dövizdeki artışı gerekçe göstererek, fiyat farkı talep ediyor. Buna hakkı var mıdır?

 

CEVAP: Sözleşme yurtiçi bir hizmet için alınmışsa Türk Lirası olarak yapılmak zorundadır. Ayrıca tüketici sözleşmeleri tek taraflı tüketici aleyhine değiştirilemez. Böyle bir durumda tüketiciler fark ödemişlerse, bu bedelin iadesi için 2018 yılı için 6.860 liraya kadar hiçbir ücret ödemeden aşağıdaki linkten veya bizzat ikametgahının bulunduğu kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyetine, bu meblağın üzerindeki tutarlar için ikametgahına en yakın adliyedeki Tüketici Mahkemesine harç ödemeden başvurarak fazladan alınan bedelin iadesine karar verilmesini talep edebilirler. Ayrıca Tursab’a ve Ticaret Bakanlığına da şikayet edilebilir. Şikayet halinde bu haksız fiyat farkı talebinde bulunan firmaya Ticaret Bakanlığı tarafından Tüketici Kanununun 77. Maddesi uyarınca idari para cezası uygulanabilir. https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

 

  1. sözleşmesinde yazılı olan fiyatı değiştirebilir mi?

 

CEVAP: Tüketici sözleşmeleri tek taraflı tüketici aleyhine değiştirilemez. Böyle bir durumda tüketiciler fark ödemişlerse, bu bedelin iadesi için 2018 yılı için 6.860 liraya kadar, hiçbir ücret ödemeden aşağıdaki linkten veya bizzat ikametgahının bulunduğu kaymakamlıktaki  Tüketici Hakem Heyetine, bu meblağın üzerindeki tutarlar için ikametgahına en yakın adliyedeki Tüketici Mahkemesine harç ödemeden başvurarak fazladan alınan bedelin iadesine karar verilmesini talep edebilirler. Ayrıca bu işlemi yapan firma Ticaret Bakanlığına da şikayet edilebilir. Şikayet halinde bu haksız fiyat farkı talebinde bulunan firmaya Ticaret Bakanlığı tarafından Tüketici Kanununun 77. Maddesi uyarınca idari para cezası uygulanabilir.
https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

YORUMLAR

  • 1 Yorum
  • Erkan
    1 ay önce
    24ay tahautlu internet aldım memnun değilim hızı çok düşük iptal ettirmek istiyorum ceza ödemem gerektiği söyleniyo 480tl
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Uzun süreli elektrik kesintisi isyan ettirdi
Uzun süreli elektrik kesintisi isyan ettirdi
Tüketiciler zorda: İki yılda 20 milyon abonenin elektriği, gazı kesildi
Tüketiciler zorda: İki yılda 20 milyon abonenin elektriği, gazı...