TÜKETİCİ POSTASI (ÖZEL HABER) Ayıplı ürün veya hizmet nedeniyle hakkımızı aramak için en fazla iki yıl süremiz var.Tüketici Yasasına göre, tüketicinin satın aldığı mal ve hizmetlerden dolayı en geç iki yıl içinde hakkını araması gerekiyor.Satış anında satıcı ve tüketici tarafından daha uzun bir süre kararlaştırılmamışsa, tüketici ayıplı mal ve hizmet nedeniyle en geç iki yıl içinde gerekli başvuruları yapmak zorunda. Buna göre, tüketicinin ayıplı mal veya hizmetle ilgili olarak satıcıya ihbarda bulunması ile iki yıllık zamanaşımı süresi kesilmiş olacak. Ancak tüketicinin satıcıya ayıbı ihbar ettiğini kanıtlaması yükümlülüğü bulunuyor.İADELİ TAAHHÜTLÜ MEKTUPİadeli taahhütlü mektup, noterden ihtar, telekomünikasyon, banka hizmetleri gibi sektörlere özgü olarak müşteri hizmetlerine telefonla yapılacak bildirimler sonraki aşamalarda, tüketicinin bildirim yaptığını kanıtlaması için tavsiye edilen yöntemler arasında yer alıyor.Malın teslim tarihi veya hizmetin ifası tarihinden itibaren iki geçmesi ve bu süre içinde tüketicinin herhangi bir başvuru yapmaması durumunda, tüketicinin hakkı zamanaşımına uğramış olacaktır.
GÜNDEM
26 Kasım 2018 - 07:49
O Süre Geçtikten Sonra Hakkınızı Kaybedeceksiniz
Ayıplı ürün veya hizmet nedeniyle hakkımızı aramak için en fazla iki yıl süremiz var.
GÜNDEM
26 Kasım 2018 - 07:49