Hastane randevu sistemi, büyük kolaylıktı. Telefon veya mobil (eNabız) uygulamadan randevu alınıyor ve hastaneye gidiliyordu. Ancak, bu sistemi de iyi niyetli kullanmayanlar çıktı. Ve Sağlık Bakanlığı da, randevu alıp-gitmeyenlerin ''15 gün süreyle aynı bölümden randevu alamama'' uygulamasını başlattı.
Randevu alıp gitmeyenler için, bir müeyyide gerekliydi. Ve, bunun içinde bir adım atıldı. Ancak, burada da yanlış bir planlama öne çıkıyor. O da şudur; randevu alıp, geç iptal edenler ya da ''ani veya ekstra olumsuz bir durum nedeniyle randevuya gidemeyenler de'', bu kapsamda işlem görüyor. Örnek verirsek: Randevu aldınız, olağandışı bir iş -sorun çıktı. Fakat randevuya gidemediniz, ya da geç iptal ettiniz; dişiniz ya da kulağınız ağrıyor (veya başka bir rahatsızlığınız oluştu). Sistem, sizi de 'randevuya gidemeyenler kategorisine atıyor ve tekrar aynı bölümden randevu vermiyor. Bu durumda, 15 gün diş ağrısı ya da kulak ağrısı ya da başka bir hastalığınız var ise de, randevu alamıyorsunuz. Ve, ağrıları çekmek, hastalığı taşımak-yaşamak zorunda kalıyorsunuz. Bu durumda da, ciddi mağduriyetler oluşabiliyor.
Burada yapılması gereken; randevu alıp gitmeyenler için bir müeyyide şart. Bu hatayı, sürekli (1-2 veya belirlenecek adette) tekrar edenler, müeyyide kapsamına alınmalı. Ya da, mazeretini tel veya mobil uygulamadan bildiren hastalar ''15 gün süre sınırından'' muaf tutulmalıdır. Veya baka bir çözüm uygulamaya konmalıdır. Ama kesin olan, randevuya gidemeyen her hastaya aynı muameleyi yapmak; doğru olmasa gerek.
Sağlık Bakanlığı, randevu (tel, eNabız-MHRS vb) sistemini yeniden gözden geçirmeli. Gerçekten 'geçerli mazeretli' hastalara farklı bir işlem-sistem uygulamaya koymalıdır. Bir yanlışı düzeltirken, yeni bir yanlışa-hataya mahal vermemek; doğru olandır. Ayrıca, 15 günlük sürede çok uzun. Bununda bir haftaya ya da makul bir süreye çekilmesi gerekiyor.
Sonuç olarak; tel - eNabız vb sistemleri üzerinden ''hastaneye-istediğiniz doktora'' ulaşmak, güzel ve faydalı bir hizmet. Sadece, hastalardan gelen tepkilere (olumlu, olumsuz) göre, sistem sürekli yenilenmeye açık tutulmalı.
Konu sağlık ve sağlık, gecikme kabul etmeyen bir konu.
