Evet, Kurban Bayramı geliyor. Kurban için en önemli başlık, 'buzdolabı - soğutucu' konusudur; etlerin bozulmaması ve sağlıklı muhafaza edilmesi için. Tabi genelde de bu dönemlerde, bu cihazlar arıza verebiliyor. İşte bundan sonrası...
''Geçen yıl Kurban Bayramı. Kurban günü buzdolabı soğutmamaya başladı. Tabii, her yer kapalı. Hemen google'den arama yapıldı. Ünlü bir markanın servisinin web-tel adresi çıktı. Hemen arandı. Randevu saati verip, geldi servis. Servis personelinin kiyafetleri, markanın resmi kiyafetleri. Yakasında kimlik vb.
Arızayı söylendi. Baktı servis görevlileri, bir parça bozulmuş. Ciddi bir para. Tabi, Kurban. Vakit, dar. Mecburen ücret ödendi. Parça takıldı (garantiliymiş). Servis görevlileri (2 kişi), ''24 saat içinde dolap çalışır'' deyip, gittiler (Evet, 24 at içinde dolap normale döndü). Tabi, iş güvenli olsun diye, kredi kartı ile ödeme yapıldı. POS fişi alındı. Birde fatura kesildi (sözde).
5-6 ay sonra aynı dolap, tekrar sorun çıkarmaya başladı. Hemen, son gelen servisin cep telefonunu arandı; böyle bir numara yok. Fatura kesilmişti, üzerinde yazan normal teli arandı ''cevap: kullanılmıyor. Servis yok, ulaşılamıyor''. Hemen, faturayı kontrol edildi. Tamamen yanıltıcı: İlk bakınca, fatura bilgileri vb var. Fakat incelendiğinde, fatura sonunda ya da her hangi bir yerde adres yok, fatura için gerekli diğer bilgiler yok. Ama, ilk görüntüsü fatura algısı oluşturcak bir 'sahte bir evrak hazırlamışlar). Ve tabi, bundan sonrası ayrı bir süreç).
Sonuç olarak, servis konusu; çok önemli. Sahte servisler çok profesyonel: Google gibi sosyal mecralara reklam verip hemen ilk sıralarda çıkıyorlar. Zaten Ticaret Bakanlığı'da son açıklamasında; 'internet ve sosyal medya hesapları üzerinden sahte reklam veren servisleri'' incelemeye almış ve 15 milyon TL ceza kesilmiş''. Önemli bir gelişme.
Fakat, sahte servis konusunda çok dikkatli olmakta fayda var. ''Elektrikten, kombiye; cep telefonundan beyaz eşyaya'' dolandırıcılar profesyonel, 'hangi ürün, cihaz ya da hizmete ihtiyaç olduğu' zaman ve süreci çok iyi biliyorlar. Bu nedenle de; yakasında kart, resmi elbise, pos cihaz vb de olsa mutlaka, Ticaret Bakanlığı web sitesi üzerinden 'Resmi Servis Kotrolü' yapılmalı (www.servis.gov.tr).
Ve mutlaka her işlem ve servis için 'fiş - fatura - kart slipi vb' alınmalı (Tabii, fatura-fişinde gerçekliği dikkatlice incelenmeli).''
