Dolaylı vergilerle gelirine bakılmaksızın vergilendirilen ve dünya ortalamasının çok üzerinde bedel ödeyen memleketimin insanları, bir yandan da banka borçlarıyla mücadele ediyor. Bilhassa durdurulamayan kredi borçları, satın alma gücünü yitiren insanların üzerinden ülke ekonomisindeki en büyük risklerden birini oluşturuyor.
Her fırsatta satın aldığı ürünleri zamlanan, ama geliri ne yazık ki açlık sınırının altında kalan ya da yoksulluk sınırının yarısına erişmeyen bu memleketin vatandaşının, ‘para istenme’ noktasında talepler içindeki boğulması ise durdurulamıyor.
Hepimizin yakından bildiği, yıllar içinde tartışmalara konu olan kart aidatlarında yaşanandan söz edeceğim. Bu tartışmalı konu, halen varlığını sürdürüyor. Lakin mesele boyut atlamış vaziyette.
Önce yaşananları paylaşayım. Kredi kartını kullandığınız banka önce sizden kart aidatı kesiyor. Şayet bilinçli bir tüketici iseniz, bankanızı arayıp, aidatın iadesini istiyorsunuz. İstemeyenlerden zaten toptan tahsil ediliyor.
Fakat kart aidatı iadesini, talep halinde hiç ikiletmiyorlar. Hemen iade işlemlerinizi başlatıyorlar. Lakin bunu yaparken ufak bir ayrıntı var. Yüzde 25 kesinti yaparak iade edeceklerini söylüyorlar.
Nedenini sorduğunuzda ise bazısı devletin vergi olarak aldığını beyan ediyor; bazısı da banka masrafları nedeniyle kesinti yapmak durumunda olduklarını belirtiyorlar. Hiç uğraşmayın bir sonraki sorunun yanıtı yok.
Çağrı merkezindeki personel sadece uygulamanın bu olduğunu belirtiyor ve muhtemelen devamına ilişkin bilgisi de, yetkisi de yok. O anda vermeniz gereken bir karar var. Ya meseleye itiraz edeceksiniz ya da iade kısmına kesintiyle razı olacaksınız.
Elbette herkes kesintiye razı olup, iade işlemine onay verir ve veriyordur. Şimdi tüketici açısından meseleyi soruyorum. Şayet ortada itiraz edilmeyen ve iade edilen bir kart aidatı varsa, olmayan bir borç var anlamına gelir.
Peki olmayan borç yaratıp, sonra kesinti yapmak ne kadar mantıklı? Şayet kart ücreti isteniyorsa, meseledeki tartışma başka bir boyuta taşınır. Ama sorgusuz sualsiz iade ediyorsanız, aslında borç yok demektir.
Olmayan borçtan kesinti olur mu? Olursa anlamı nedir? Yani yaratılan bir yükümlülükten bahsedip, sonra ‘pardon’ denilerek iade edilirken para kesmek, sizce meselenin hangi tanımlamasına uyuyor?
Gerekçeye takılmıyorum. Devlet vergi mi kesiyor yoksa banka sizden talebiniz olmayan, haksız olduğunu da iade ederek kabul ettiği bir uygulamanın masrafını mı alıyor bilemiyorum. Ama gerçek şu ki, herkesten ortalama 100 TL ve üzerinde para toplanıyor. Bu doğrultuda soru şu: Bu neyin parası?
[email protected]
